El primer pas d'una complexa estratègia de màrqueting
Apple Vision Pro Màrqueting
Problemes aquesta tecnologia pot resoldre
Narcís Mirandes
Última actualització:
Appple Vision Pro és un nou dispositiu creat per Apple. Permet als usuaris veure i interactuar amb contingut digital com si fos part del món real. Respon als moviments de l'ull, les mans i ordres de veu.
Els colors de Apple com eines de màrqueting i marca
Narcís Mirandes
Última actualització:
Apple ha llensat un nou ordinador portàtil aquest novembre del 2023. El disseny bàsic és el mateix, però l'han actualitzat per dintre amb un nou processador, el M3. L'han fet més potent. També han introduït un nou color, un gris molt fosc, proper al negre que és exclusiu d'alguns models que es dirigeixen a professionals.
Explorant els dilemes sobre la memòria a Apple i les implicacions en màrqueting
Narcís Mirandes
Última actualització:
Com una empresa informàtica presenta les característiques dels ordinadors és una decisió de màrqueting. Guia al consumidor, l'ajuda a escollir el producte que encaixa amb les seves necessitats.
Coses sobre màrqueting i marca que he après de Apple
Narcís Mirandes
Última actualització:
M'agrada Apple. Intento llegir tots els llibres que d'alguna manera m'ajuden a entendre millor la marca. Aquí parlo dels que més m'han agradat. M'han ajudat a apendre coses sobre tecnologia, màrqueting i marca.
Alguns termes com metaverse i web3 funcionen com marques. Agrupen idees complexes en una paraula. Ajuden a comunicar més ràpid. També ajuden a promoure aquests conceptes.
Els iMac de Apple no m'agraden gaire. Em sembla que semblen per nens. Estaria bé tenir-ne un un parell de setmanes però no alguns anys. Possiblement jo no soc el públic a qui an dirigits. Potser estan bé per l'habitació del nano o per una botiga de roba.
Hi ha diferents maneres de percebre les marques: 1- ENTENDRE les seves característiques de manera racional. 2- APRECIAR L'EXPERIÈNCIA de totes les coses al voltant i totes les relacions que s'estableixen. 3- SENTIR la connexió emocional de la persona amb les característiques del producte i tot el que hi ha al voltant. Ningú ha parlat d'aquest tercer element i crec que és el més rellevant en la presa de decisions.
Guardar energia en bateries pot ser el proper pas per arribar a l'energia gratuïta
Narcís Mirandes
Última actualització:
L'evolució de moltes innovacions depèn de l'emmagatzematge d'energia. Mòbils, tauletes, portàtils, cotxes, electricitat a casa i a les empreses. La millora de les tecnologies que permeten guardar energia podria tenir un efecte positiu en molts àmbits. Podria fer que l'energia fos més barata i al capdavall gratuïta.
Pots recordar els detalls d'un anunci o un logotip?
Narcís Mirandes
Última actualització:
Si demanem a algú que dibuixi qualsevol logotip de memòria, la majoria tindria problemes. També he vist molts estudis en què els consumidors no recorden bé molts dels espots de televisió o no poden relacionar correctament cada història amb la seva marca. Podríem aplicar això a qualsevol forma de comunicació: logotips, anuncis, també embalatge, músiques… Vol dir això que el màrqueting i la comunicació no són útils? Què estem fent malament la gent de màrqueting?
La publicitat de Twitter podria millorar en molts aspectes
Narcís Mirandes
Última actualització:
Twitter pot ser un bon mitjà perquè les companyies puguin contactar amb els potencials consumidors. Tot i això encara té problemes i limitacions. Aquí parlaré de què pot fer Twitter per millorar i ser un millor canal per posar publicitat.
Perquè Nike ven a Amazon?. Nike ja té una pàgina web i botigues físiques en totes les grans ciutats del món. Estar a Amazon significa haver de donar una part de les seves vendes a Amazon i també un cert control. Nike és una marca amb gran poder i presència internacional, perquè accepta esta sota Amazon?
S'estan produint moltes innovacions en la distribució. La tecnologia aplicada als supermercats canviarà aviat la manera com comprem productes. És interessant veure l'estratègia de màrqueting que els protagonistes segueixen. Amazon i Alibaba són els dos grans i cada un té la seva àrea d'influència. Tots dos han presentat un vídeo en què expliquen les seves primeres passes en aquesta àrea. Si ho analitzem podrem veure l'estratègia de màrqueting i distribució que hi ha al darrere.
El futur dels ordinadors pot ser la desaparició dels ordinadors
Narcís Mirandes
Última actualització:
Walt Mossberg ha explicat que ambient computing és "la transformació de l'ambient que ens envolta amb inteligència i capacitats que no són visibles”.Amb "l'ordinador a l'ambient" l'usuari pot interaccionar amb l'ordinador sense preocupar-se per saber on és.
Llocs de treball eliminats per la tecnologia i possibles solucions
Narcís Mirandes
Última actualització:
Les noves tecnologies destrueixen llocs de treball. Què hi podem fer? Alguns experts diuen que la tecnologia també crearà nous llocs de treball. El producte que experimenta la innovació s'abarateix, el consum creix i les companyies necessiten més gent per satisfer la demanda. Al final, la nova tecnologia crea més ocupació que la que va destruir. Hi ha un altre factor que ningú comenta...
Solucionar amb màrqueting problemes tècnics i de producció
Narcís Mirandes
Última actualització:
El 2017, Apple anuncia el llançament de l'iPhone X, que gairebé tot és pantalla i té reconeixement facial, i l’iPhone 8, amb algunes innovacions internes però amb un disseny similar a l'any passat. Si poden fer un producte innovador com l’X, per què s'amoïnen a crear el 8 amb aquests grans i antics marges de pantalla?
Andy Rubin, el pare d'Android, és el impulsor del Essential Phone. Té algunes característiques tècniques que el fan únic. Sobresurt entre un mar d'Androids. El que m'intriga més és el màrqueting que hi ha darrere: quina és l'estratègia, el posicionament en el mercat? Per què no té marca?
El telèfon del fundador d'AndroidEsquerra: 2012 presentant a Apple Worldwide Developers Conference
Font: Matt Yohe (Own work) [CC BY-SA 3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)], via Wikimedia Commons
Dreta: 2017 Conversa amb John Markof en el Computer History Museum
Font: screenshot www.youtube.com/watch?v=5xDRdWFdsoQ
Scott Forstall i la seva camisa
2012 i 2017, dos moments importants
Narcís Mirandes
Última actualització:
Han estat molts anys sense notícies sobre Scott Forstall. Va ser un dels vicepresidents d’Apple quan va sortir l’iPhone i l’iPad. Va deixar Apple el 2012. El juny del 2017 accepta una entrevista pública. Porta la mateixa camisa que la última vegada que el vam veure, és significatiu?
Scott Forstall apareix públicament el juny del 2017. És el primer cop que accepta una entrevista des que va deixar Apple l'octubre del 2012. És una conversa interessant en què podem sentir el seu punt de vista sobre la creació de l’iPhone i l'iPad.
Només vull tenir tres ordinadors. Dos seria fins i tot millor. Ordinador de sobretaula, ordinador portàtil, tauleta, minitauleta, mòbil. Hi ha massa dispositius. És car tenir-ho tot, també és difícil que tots estiguin actualitzats.
No tinc mòbil, de fet, no vull tenir mòbil. Al mateix temps, m'agrada molt la tecnologia. M'agrada tan que em dedico professionalment a programar i dissenyar aplicacions per a mòbils. El màrqueting i les noves tecnologies són la meva feina i també la meva passió.
Viure sense telèfonPer satisfer necessitats rellevants, concentrar-se primer en petits grups
Satisfer les necessitats dels consumidors
Satisfer les necessitats de petits grups, crear un gran impacte
Narcís Mirandes
Última actualització:
El que funciona millor és ajudar molt uns quants consumidors. Els millors productes i serveis, els més útils, se centren en petits grups. Amb aquesta especialització poden solucionar un problema realment important. Les empreses petites poden ajudar molt uns quants consumidors. Aquest és un avantatge que tenen per sobre de les corporacions multinacionals.
Un monitor extern pot ser essencial per a un ordinador portàtil. Molts productes en el mercat posen molta atenció a la resolució. Només Apple prioritza disseny i marca. Però el Pro Display té un preu i característiques que fan que sigui només adequat per a professionals especialitzats. Encara hi ha un forat en el mercat que ningú intenta satisfer.
Apple té una línia de productes amb la paraula pro al final del nom. Mac Pro, MacBook Pro i iPad Pro. Són els més potents i cars en cada categoria. El terme també s'ha convertit en una manera de designar un tipus d’usuari d’Apple. Potser és més genèric, un tipus d’usuari de tecnologia. Però, què és exactament un pro?
La marca "Pro"x
El futur dels teclats ha de trobar una manera millor d'introduir informació en l'ordinador i preservar la privacitat. La veu no és la resposta
Els futur dels teclats
Els futur dels ordinadors. Teclats i ratolins
Narcís Mirandes
Última actualització:
En les últimes entrades, he parlat del futur dels ordinadors. He ressaltat les estratègies de màrqueting en el curt i mitjà termini. Avui parlaré del futur del teclat i el ratolí. Tenen un paper important en el futur dels ordinadors.
El teclat i el futurPrim, lleuger i Touch Bar són distraccions per als usuaris Pro
El futur dels ordinadors (part 4)
MacBook Pro tecnologia i màrqueting
Narcís Mirandes
Última actualització:
Prim, lleuger i amb Touch Bar (barra tàctil) que substitueix les tecles de funció. Això és el que sents sobre el MacBook 2016. És el portàtil per a professionals. Prim, lleuger, Touch Bar són distraccions de màrqueting. Crec que Apple centra la seva atenció en el lloc equivocat. Per al professional, aquestes coses no solucionen cap dels seus problemes principals. Els altres elements tècnics tenen un lloc secundari en la comunicació de l'empresa. Això dona la imatge que el MacBook Pro no és Pro.
Touch Bar i màrquetingTàctil, núvol i virtual, tres futures tecnologies i estratègies de màrqueting. (Pots veure el gràfic complert a dintre)
L'evolució dels ordinadors. El gràfic
Com seran els ordinadors en el futur. Tocar, núvol i virtual
Ordinadors amb pantalles tàctils o tauletes que poden fer més coses? Aquestes són les dues grans opcions en tecnologia. També representen les dues grans estratègies de màrqueting.
Amazon té un ecosistema de dispositius i tecnologies dissenyat per facilitar informació. L’usuari el pot activar només amb la veu. La tecnologia és fantàstica, el màrqueting confús.
Els assistents personals intel·ligents i la seva estratègia
Narcís Mirandes
Última actualització:
Hi ha noves tecnologies que ens permeten tenir informació usant només la veu. Tots els grans de la tecnologia tenen el seu sistema. Siri, Cortana, Alexa, Google Home. Aquí parlaré de les diferències de màrqueting. L’estratègia en cada cas.
Copiar la marca, màrqueting, comunicació i publicitat
Narcís Mirandes
Última actualització:
La majoria de grans companyies quan creixen es copien mútuament la tecnologia. És una imperfecció del sistema, tots hi estan atrapats. El que és més difícil d'entendre és que intentin imitar el disseny, el to i l'estil. Això és com voler robar l'ànima de la marca.
Veiem moltes noves tecnologies que són reaccionàries. Cada companyia fa la seva versió del que els altres ja han fet. Necessiten desenvolupar aquella tecnologia per competir al mateix nivell.
Els grans dupliquenNecessitem més empreses que vulguin ser peites, especialitzades, que busquin la diferència
Còpia i creix
Copiar per créixer, créixer per sobreviure
Narcís Mirandes
Última actualització:
Quan les empreses són grans i estan en creixement, tothom còpia a tothom. Els productes de diferents marques s'assemblen molt.
Prioritat pel creixement i les repercussions per a la innovació
Narcís Mirandes
Última actualització:
En una entrada anterior, he explicat per què moltes empreses volen créixer. Té beneficis per a inversors, accionistes, executius i fins i tot treballadors normals. Però què passa amb els consumidors i, més important, què ens passa a nosaltres com a col·lectiu?. Quines són les repercussions per a la innovació?
El creixement en empreses públiques, privades i familiars
Narcís Mirandes
Última actualització:
Sovint sento les empreses parlar sobre maneres de créixer. Però no veig mai ningú que vagi un pas enrere i es plantegi per què? És realment necessari? Qui hi guanya en tot això?
En aquesta entrada parlaré sobre els elements intangibles que conformen la marca Tesla: la missió, el medi ambient i el fundador. És la continuació de "Marca Tesla (part 1). En aquell escrit pots tenir més informació sobre la tecnologia, les característiques físiques i el logotip en la marca. Pots llegir cada un de forma independent.
La marca és un conjunt d'elements que diferencien un producte d'un altre. Tothom pensa primer amb les característiques físiques i la part gràfica. Però també hi ha altres elements que construeixen una marca. A Tesla, la missió de la companyia i la personalitat del fundador tenen un paper important. Tots podem aprendre d'aquesta marca, hi ha ensenyances que podem aplicar a empreses més petites.
Marca TeslaLa marca pot representar una nova manera d'agrupar els consumidors
Segmentació i marca per innovar
Innovació, màrqueting i marca. Part 2
Narcís Mirandes
Última actualització:
En mercats madurs on el component tecnològic no és determinant, el màrqueting i la creació de marca són decisius per innovar. El primer pas és agrupar els consumidors o usuaris de forma diferent.
Segmentació per innovarEl màrqueting ajuda a solucionar problemes obtinguent un benefici a canvi
Màrqueting per innovar
Innovació, màrqueting i marca. Part 1
Narcís Mirandes
Última actualització:
Sovint pensem que per innovar cal estar en un mercat nou i relacionat amb noves tecnologies. Però en mercats madurs en què la tecnologia no és l'activitat central sí que és possible innovar.
iMac, MacBook, iPod, iPhone, iPad són marques toves
Narcís Mirandes
Última actualització:
La representació gràfica de productes a Apple és molt especial. iMac, MacBook, iPod, iPhone, iPad són algunes de les marques més potents del món i probablement de la història, però el seu gràfic és molt "tou". No tenen color, no tenen una forta personalitat, estan propers a text sense format, text corrent.
Apple té una representació gràfica per al reciclatge que crec que és rellevant. Quan va aparèier no hi va haver una presentació oficial. Ningú ho va comentar; ha passat totalment desapercebut.
Són innovadores, divertides, joves, informals, alegres ... i antigues, marques molt antigues. Aquests conceptes es podrien aplicar a diferents productes i serveis. No gaires, només alguns i en circumstàncies molt especials han sabut agafar un producte antic que ja havia quedat desfasat i donar-li una nova vida. Algunes marques antigues poden usar nou màrqueting.
El 21 de març del 2016 Apple va presentar Liam, un robot que ajuda a reciclar iPhones. L'abril del 2018 el substitueix pel Daisy. Desmunta les peces d’iPhones retornats i danyats. Els enginyers d'Apple han dissenyat una màquina que té com a única funció desfer en peces les altres màquines d'Apple. Liam i Daisy representen una tecnologia impressionant i un pas significatiu per ajudar el medi ambient tot reciclant telèfons mòbils. Però més important que tot això, és un exemple de màrqueting ben fet.
La tecnologia és important per definir el producte però sovint ens oblidem que el que "marca", el més rellevant per al consumidor o usuari és com ha viscut la seva relació amb el producte o servei. Característiques, prestacions i tecnologia no són un fi en si mateix sinó només un mitjà. El que importa és com se sent el consumidor quan està amb la nostra marca.
Inconvenients i avantatges per a empreses i usuaris
Narcís Mirandes
Última actualització:
Quan parlem de la publicitat de Facebook molta gent diu que és fantàstica per a Facebook i fantàstica per als anunciants. Com a mínim a curt termini i en alguns casos. Però sembla que ningú parla de si és bona o no per als usuaris. Fes clic aquí per veure un gràfic informatiu sobre aquest tema.
Cal que el consumidor senti. No hi ha temps perquè raoni gaire res. El consumidor dedica molt poc temps a pensar en el nostre producte. Sovint no analitza de manera freda els avantatges i inconvenients. Podem anar més enllà del anàlisi racional. També més enllà de la marca com experiència. El que marca la diferència són les sensacions.
La publicitat online té molts avantatges sobre la publicitat tradicional. Pot arribar a petits grups de gent sense que costi gaire econòmicament. Això fa que sigui una eina útil per a petites empreses. Però també té moltes limitacions. Hauria d'evolucionar per fer-la atractiva i útil per a l'usuari final. Fes clic aquí per veure un gràfic informatiu que pot ajudar a tenir una visió general del tema.
La publicitat de Facebook i Google. Els consumidors
Narcís Mirandes
Última actualització:
M'agrada la publicitat. Espots de televisió que només duren 30 segons, una plana en una revista, la portada d'una pàgina web, una aplicació en el mòbil. A vegades hi ha peces que són petits tresors. Em fan somriure, em fan pensar, m'emocionen, em fan somiar en noves possibilitats. Però la publicitat online no és atractiva pels consumidors.
Barrejar comunicació i entreteniment és una de les noves tendències del màrqueting empresarial. Les noves tecnologies fan que cada cop tinguem a l'abast més i més informació de tot tipus. Per diferenciar-se, per ser sentit enmig de la multitud, ja no n’hi ha prou d’informar, explicar característiques i prestacions. Ara cal transmetre sensacions i sentiments i l'entreteniment és un bon mitjà.
Sovint acabem transmetent el que sentim. Quan estimes alguna persona, vull dir, quan l'estimes de veritat, penses bé d'ella: penses que és interessant el que t'explica, penses que no hi estàs d'acord però que t'agrada la manera com ho explica o el raonament que fa, penses per exemple que té el nas gros però fins i tot això t'agrada, o senzillament que està bé que sigui així..., i si sents totes aquestes coses, les teves paraules, però també, i més important, els teus silencis i els teus gestos ho comunicaran.
Hi ha alguns productes i serveis que comprem només amb el cap. Busquem que ens donin unes prestacions concretes a un preu raonable. Són productes o serveis poc importants per a nosaltres, només volem que funcionin i a partir d'aquí, busquem el menor preu. En aquests casos, les diferències no són significatives, tots s'assemblen. Estan en aquesta categoria les marques blanques o molts dels productes que compren les empreses. Hi ha altres casos en què el cor hi té un paper important. Quan comprem no fem una anàlisi freda només de característiques i preu. Ens donen alguna cosa més que és difícil de descriure i estem disposats a pagar una mica més per aquest intangible.
En la comunicació hi ha qui centra la seva atenció sobretot en texts i dissenys: Texts que aconsegueixin conversions, que puguin fer que els usuaris acabin comprant o subscrivint-se. Imatges que siguin espectaculars i que generin el desig de compartir a les xarxes. Això està bé però avui parlaré del que hi ha més enllà de les paraules i les imatges.
Màrqueting, concepte i disseny per a crear una marca
Narcís Mirandes
Última actualització:
Rebranding estudia la manera de fer evolucionar una marca. Potser la millor traducció seria renovació de marca. El procés engloba el disseny del logotip però també el nom i el que hi ha al voltant. El màrqueting i el concepte són la part menys visible, però potser la més important. L'objectiu del rebranding és reflectir de la millor manera possible la situació actual de l'empresa o del producte que la marca representa.
Construir marca és un procés per a tothom. Les marques blanques necessiten viure sota la protecció d'una altre marca. Si la teva marca és genèrica, només vol dir que algú altre té el control. Qui vulgui evolucionar necessita controlar el procés i construir marca.
Què vol dir 3D Touch. Màrqueting i estratègia de marca
Narcís Mirandes
Última actualització:
3D Touch és una tecnologia que permet al usuari percebre diferents nivell de pressió en una pantalla. 3D Touch és també una marca. El màrqueting fa possible condensar i comunicar un tecnologia complexe. Però significat de 3D Touch està en construcció.
Els propers articles tractaran sobre màrqueting, els seus aspectes més innovadors i avanguardistes i l’impacte de les noves tecnologies en aquest àmbit.
