Veig molta gent especulant si el nou iPhone tindrà o no el Touch id. Penso que tant és. El tema central és si el mòbil reconeixerà l'usuari de manera ràpida i fiable.
El que és rellevant és solucionar el problema. La tecnologia és només un instrument.
Context
Intentaré explicar el context de manera breu per a la gent nova en aquest tema.
Touch ID és una tecnologia d’Apple. Reconeix l’usuari, desbloqueja i desperta el mòbil només prement un botó. Fa dues coses en un sol pas. És fiable i ràpid. La majoria n'està molt content.
El problema ve amb la possibilitat de perdre aquesta prestació. Els nous mòbils tenen marges més petits. LG i Samsung en són els últims exemples. Hi ha molts motius per pensar que el nou iPhone sortirà a la tardor i tindrà marges molt petits o potser serà tot pantalla. Això, és clar, és una millora: el mòbil serà més petit, tindrà una pantalla més gran. L’inconvenient és que no hi haurà espai per al botó i el seu Touch id.
L'alternativa més evident és un sistema que pugui llegir les empremtes digitals i que estigui sota la pantalla. El problema és que la tecnologia encara no està llesta del tot o que no estarà disponible en el temps necessari.
Una segona opció és posar el lector d'empremtes digitals a la part de darrere del mòbil. Aquesta tecnologia és fàcil d'implementar. Tot i això, Touch ID a la part de darrere té dos seriosos inconvenients:
- És menys còmode i menys pràctic que l'autentificació al davant. Representa un petit pas enrere.
- No és una solució original. És el que altres marques ja han fet.
Reconèixer l'usuari
Hi ha diferents maneres d’identificar l'usuari. Ara, l’iPhone fa servir el Touch id, tot i això, hi altres opcions. Reconeixement facial, escàner de l’iris de l'ull, reconeixement de la veu en són alguns exemples.
Millorar Touch id
Touch ID va molt bé. Tot i això aquesta tecnologia també té algunes limitacions:
- Tocar. A vegades tens les mans ocupades. Necessites alguna cosa del mòbil però no pots prémer el botó en aquell moment.
- Humitat. El Touch ID no funciona amb les mans humides. És habitual estar en aquesta situació a la cuina. Vols consultar algun detall de la recepta que estàs cuinant; vols saltar-te aquell anunci que ja has sentit mil vegades; has de contestar una trucada. Tots hem estat en aquestes situacions.
- Espai. El Touch ID ocupa molt d'espai davant del mòbil. Aquesta és la principal limitació.
Potser una nova solució podrà millorar o arreglar aquests inconvenients i també haurem de renunciar a alguns dels avantatges del Touch id. Per mi està bé si l'experiència total suposa una millora.
Màrqueting pel cim de la tecnologia
El concepte bàsic de màrqueting indica que primer cal conèixer les necessitats del consumidor i després anar enrere i fer el producte que satisfaci aquestes necessitats.
La necessitat és que el mòbil et reconegui. Això implica que podràs tenir les teves dades de manera segura i que tindràs una resposta ràpida quan vulguis fer servir el mòbil. Ara el Touch ID ho fa de manera fiable i ràpida. Qualsevol tecnologia que pugui fer el mateix o millor serà benvinguda.