La majoria de grans companyies quan creixen es copien mútuament la tecnologia. És una imperfecció del sistema, tots hi estan atrapats.
El que és més difícil d'entendre és que intentin imitar el disseny, el to i l'estil. Això és com voler robar l'ànima de la marca.
Parlaré de dos exemples sorprenents: HP i Microsoft.
HP spectre, un clon fantàstic
El 16 d'abril del 2016, HP va presentar l'ordinador portàtil Spectre. La relació amb el MacBook d’Apple era clara. També hi ha algunes diferències: una pantalla una mica més gran, més ports de connexió, un sistema de tancament diferent, nous materials i colors. Té el sistema operatiu Microsoft. És bonic, funciona bé i m'agrada molt. Però és una còpia. Entenc que HP necessita fer això. He explicat en aquesta sèrie d'articles que les empreses necessiten créixer per sobreviure i necessiten copiar per créixer.
El que és més sorprenent és el vídeo en el qual presenten el producte. És tan semblant a la publicitat d’Apple que sembla una paròdia. És difícil de creure que ho hagin fet seriosament.
Fins i tot la veu de fons recorda Jony Ive. El chief design officer d’Apple sempre condueix els vídeos de presentació de nous productes. Dóna un to intens, apassionat i al mateix temps elegant al que explica. Ho ha fet des de fa anys i s'ha convertit en una peça de la marca Apple. Una publicitat d’HP amb una veu similar de fons es fa com a mínim "estranya".
El vídeo de Spectra diu: "És el millor portàtil que HP ha fet mai. És el portàtil més prim que hem fet mai. És la unió entre enginyeria i disseny treballant junts…".
Fins i tot han copiat les paraules i expressions més característiques del seu competidor. És sorprenent en una empresa gran, amb una reputada tradició i anys d’història.
Microsoft Surface Pro 4
Apple té una manera única de fer els vídeos de presentació dels seus productes. Jony Ive n’explica les característiques. Completen la narració amb imatges macro. Ensenyen detalls amb molta cura. Els moviments lents i el to general ajuden a posicionar el producte.
És un estil característic present des dels seus inicis. Quan Apple era petit, era una novetat. No van copiar Microsoft quan era el líder. Posaven èmfasi en el que els feia diferents. Els vídeos de presentació i la publicitat eren una part important de l'estratègia.
Ara, Microsoft ho passa més malament. No posen l'accent en la seva personalitat, la seva història, les seves arrels. Estan copiant descaradament el màrqueting d'Apple. Això els fa dèbils.
El Surface Pro és un gran producte. Té moltes innovacions. Elements que el fan únic davant dels altres. Alguns diuen que Apple va copiar Microsoft quan va fer l’iPad Pro del 2016. Els dos dispositius tenen algunes coses en comú. Jo crec que l'aplicació i estils són molt diferents. Potser, Apple va aprendre de l'experiència de Microsoft.
El que està clar és que el Surface no era un producte reaccionari. Quan va aparèixer, era una cosa nova i refrescant. Van fer un primer pas. Van crear elements tecnològics que il·lusionaven. Amb aquest màrqueting i comunicació ho han engegat tot. Copiant la publicitat i l'ànima de la marca els fa seguidors. Ells mateixos posen Apple com a líder. És un bon exemple que el màrqueting és més important que la tecnologia.
A vegades copiar la tecnologia d'un competidor pot ser comprensible. Aprendre i adaptar aquesta tecnologia és sempre recomanable. El màrqueting, la comunicació i la publicitat haurien de ser sempre únics.
Conclusió
En les últimes entrades, hem vist que hi ha forces que fan que moltes empreses vulguin créixer. (Mira les entrades al final)
Això no és sempre bo per als consumidors ni la societat en general. Aquestes no són les millors condicions per innovar. Fa que totes investiguin en la mateixa direcció. Es copien entre ells i dupliquen productes i serveis.
Les persones relacionades amb aquestes grans empreses fan més diners i adquireixen més poder. Tot i això, al mateix temps, la pressió per créixer els fa perdre el focus. Podrien treballar en altres àmbits més interessants i estimulants.
Hi ha molta gent obsessionada a fer que la seva empresa creixi. Penso que ser petit té molts avantatges. La innovació és més fàcil en segments petits i especialitzats. M'agraden les organitzacions petites que afronten problemes que són significatius per a un grup de persones. És una manera de fer aquest món una mica millor.
Necessitem productes amb una clara personalitat. M'agrada quan el màrqueting és capaç de remarcar les diferències. Entenc que a vegades les imperfeccions del mercat fan que algunes companyies copiïn la tecnologia d'un competidor. No hi ha excusa que justifiqui copiar el màrqueting o la comunicació.
Aquest és part d'una sèrie d'entrades dedicades a les empreses petites i la innovació. Pots llegir cada part de forma independent:
Crèixer part 1: Perquè crèxer?
Crèixer part 2: Si l'empresa creix, qui guanya?
Copia part 1: Còpia i creix
[Copia part 2: Productes duplicats(/ca/blog/copia-2 "Productes duplicats")
Copia part 3: Còpia Apple
